• Allgemeine Geschäftsbedingungen

    Stand Juli 2012

    § 1 Firmeninformation

    1. Kunsthistorisches Museum mit MVK u. ÖTM
      Wissenschaftliche Anstalt öffentlichen Rechts
      Burgring 5, A-1010 Wien
      UID Nr: ATU 45940200
      Firmenbuchnr: 182081t/ Handelsgericht Wien

    § 2 Geltungsbereich

    1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in weiterer Folge „AGB“ genannt) des Kunsthistorischen Museums mit MVK u. ÖTM (in weiterer Folge „KHM“ genannt) gelten für die Bestellung von Waren aus dem vom KHM in seinem Online-Shop angebotenen Warensortiment in ihrer im Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
    2. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die AGB. Es gelten ausschließlich diese AGB. Abweichende Bedingungen werden vom KHM nicht anerkannt, es sei denn, das KHM hätte ausdrücklich der Abweichung schriftlich zugestimmt.
    3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB zwingenden gesetzlichen Vorschriften ganz oder teilweise widersprechen, so behalten die übrigen Bestimmungen dieser AGB dennoch ihre Gültigkeit.

    § 3 Vertragssprache

    1. Die Vertragssprache ist Deutsch.

    § 4 Zustandekommen des Kaufvertrages

    1. Sämtliche Angebote im Online-Shop des KHM sind Einladungen an den Kunden ein Anbot zu stellen. Durch die Bestellung des Kunden im Online-Shop gibt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit dem KHM ab. Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung mit den Geschäftsbedingungen per E-Mail zugesandt. Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes des Kunden dar, sondern soll diesen nur darüber informieren, dass die Bestellung beim KHM eingegangen ist.
    2. Der Kaufvertrag mit dem KHM kommt dann zustande, wenn die bestellte Ware an den Kunden versendet wird.

    § 5 Kaufpreis, Versandkosten, Lieferbedingungen

    1. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Versand an Kunden außerhalb der Europäischen Union und Unternehmen mit gültiger UID Nummer entfällt die Mehrwertsteuer.
    2. Im Preis sind etwaige Zölle oder allfällige Versandkosten nicht enthalten.
    3. Preisänderungen und Druckfehler sind vorbehalten. Über etwaige Preisänderungen werden Sie im Falle vor Versand der Ware informiert.
    4. Falls das KHM die Bestellung nicht annehmen kann bzw. nicht ausführen kann, weil die Ware nicht verfügbar ist, so wird der Kunde darüber umgehend per E-Mail benachrichtigt. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
    5. Der Versand ist ab einem Bestellwert von € 10,- möglich.
    6. Die Lieferung erfolgt per Post.
    7. Porto und Verpackungskosten werden nach Gewicht, Volumen und Destination der Bestellung verrechnet. (siehe Versandkostentabelle als Link).
    8. Die Bestellung wird innerhalb von 5 Werktagen von uns bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt je nach Postweg innerhalb Europas ca. 5-7 Tage, der Versand nach Übersee ca. 10-15 Tage. In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen kommen.
  • § 6 Zahlungsmöglichkeiten und –bedingungen

    1. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (American Express, Mastercard/Eurocard, Visa) oder elektronischer Überweisung.
    2. Die in unserem Webshop angebotenen Zahlungsoptionen werden sicher und zuverlässig durch den mehrfach zertifizierten und ausgezeichneten Payment Service Provider (PSP) mPAY24 GmbH abgewickelt. Das Unternehmen hat sich auf Online Zahlungsverkehr spezialisiert und betreibt eine Zahlungsplattform für E- und M-Commerce.
    3. Die mPAY24 GmbH ist zu regelmäßigen Sicherheits-Audits im Rahmen der Zertifizierung nach dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) verpflichtet. Der PCI DSS umfasst umfangreiche Vorschriften im Hinblick auf technische Aspekte (Speicherung von Zahlungsdaten, Systemarchitektur, Softwaredesign) und unternehmensinterne Abläufe (Zugriffsrechte, Auskunftspolitik). Als Infrastrukturprovider unterliegt die mPAY24 GmbH der Zahlungssystemaufsicht der Österreichischen Nationalbank.
    4. mPAY24 wurde als erster Payment Service Provider mit dem EURO-Label ausgezeichnet, erhielt bereits 2002 das Internet-Siegel des Österreichischen Handelsverbandes und hat 2005 das E-Government Gütesiegel des österreichischen Bundeskanzleramtes erhalten. Weitere Informationen unter www.mPAY24.com.

    § 7 Eigentumsvorbehalt

    1. Die Ware bleibt bis zur deren vollständigen Bezahlung im Eigentum des KHM.

    § 8 Gewährleistung und Schadenersatz

    1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen.

    § 9 Rücktrittsrecht

    1. Innerhalb von sieben Werktagen (ausschließlich Samstag) nach Erhalt der bestellten Ware kann der Kunde ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, sofern nicht eine der Ausnahmen vom Rücktrittsrecht gemäß § 5f KSchG zur Anwendung kommt. Insbesondere besteht kein Rücktrittsrecht bei Audio- oder Videoaufzeichnungen (zum Beispiel CDs, DVDs, Videokassetten) oder Software sofern diese bereits vom Kunden entsiegelt worden ist.
    2. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung binnen dieser Frist abgesendet wird.
    3. Im Falle eines Rücktritts des Kunden vom Vertrag kommt es zu einer gänzlichen oder teilweisen Rückerstattung des Kaufpreises Zug um Zug gegen die Zurückstellung der Ware. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
    4. Die Ware muss ungebraucht und unbeschädigt wieder an das KHM zurückgeschickt werden. Sollte dies nicht der Fall sein, so wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Benützung einschließlich einer Entschädigung für die damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes eingehoben.

    § 10 Datenschutz

    1. Sämtliche Kundendaten, die sich aus Anfragen und Bestellungen ergeben werden nur für die Abwicklung des jeweiligen Geschäftsfalles genutzt und keinesfalls an Dritte weitergegeben.

    § 11 Schlussbestimmungen

    1. Es gilt österreichisches Recht.
    2. Erfüllungsort ist Wien.
    3. Als Gerichtsstand wird das sachlich zuständige Gericht in Wien vereinbart. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Konsumenten im Sinne des KSchG, so ist jenes Gericht sachlich zuständig, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt.
    4. Anpassungen und Änderungen der AGB bei Bedarf sind vorbehalten.

Informationen, Fragen, Reklamationen an:

Kunsthistorisches Museum
Abteilung Shops & Repro
Burgring 5
1010 Wien
Tel. +43 1 525 24- 3300 (Montag - Freitag)
Fax +43 1 525 24- 3399
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